在医院的呼吸治疗室里，我们常常面对着因呼吸系统疾病而感到焦虑和不安的患者，作为呼吸治疗师，我们不仅要关注患者的生理健康，还要重视他们的心理健康，一个常见的挑战是，如何通过有效的沟通来缓解患者的焦虑情绪，使他们更好地配合治疗。
问题： 在与患者进行沟通时，如何平衡专业术语的准确使用与患者理解能力的匹配？
回答： 关键在于“适度”二字，我们需要根据患者的背景和知识水平，选择合适的语言进行交流，对于非专业人士，我们应避免使用过于复杂或晦涩的医学术语，而是用简单明了的语言解释病情和治疗方案，当谈论“支气管扩张”时，我们可以说“让你的气管变得更宽敞”，这样患者更容易理解，倾听患者的感受和疑问同样重要，通过眼神交流、点头等肢体语言给予患者肯定和支持，建立信任的桥梁，在必要时，我们还可以邀请“演说家”角色——即那些能够用生动、易懂的语言讲述自己经历的康复故事的患者——来分享他们的经验，以增强患者的信心和希望，通过这样的方式，我们不仅能有效缓解患者的焦虑情绪，还能促进医患之间的良好关系，为治疗创造更加积极的环境。
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